Guestcentric lança nova funcionalidade de bloqueio de tarifas com o RezLock
A Guestcentric acrescentou uma nova funcionalidade para reservas hoteleiras à sua plataforma HyperCommerce, o RezLock.
Esta ferramenta, apresentada pela primeira vez aos hoteleiros na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL) na passada quinta-feira, 29 de fevereiro, permite bloquear e garantir tarifas para estadias futuras, “à semelhança da flexibilidade na reserva que oferecem algumas companhias aéreas”, como a empresa aponta em comunicado.
Desta forma, o cliente beneficia de “condições vantajosas”, ao usufruir de um preço de estadia sem flutuações. Por outro lado, a Guestcentric aponta que a utilização do RezLock permite “uma nova fonte de receita para o hotel”, já que a escolha por parte do cliente deste benefício pressupõe o pagamento de uma taxa.
“Caso a reserva não se concretize, o hotel retém a taxa paga, o que aumenta a segurança financeira do processo de reserva”, indica a empresa no mesmo comunicado.
Esta solução foi adotada pela Guestcentric “face ao aumento dos preços na hotelaria, bem como às elevadas taxas de abandono de websites na fase de reserva”. O hotel pode personalizar a taxa de bloqueio de tarifa, especificar o prazo durante o qual a tarifa fica bloqueada antes da reserva e definir a duração pela qual a oferta se mantém.
“O Rezlock é uma funcionalidade inspirada nas companhias aéreas, mas ao mesmo tempo, é algo disruptivo, porque normalmente não se associa a reservas de hotéis. O hoteleiro apenas tem de definir quais as condições em que quer oferecer esta possibilidade aos potenciais hóspedes e a tecnologia trata do resto: pagamentos, confirmação ou anulação da reserva. É uma ferramenta simplificada para captar reservas e também uma fonte de receita extra”, explica Sérgio Serra, CTO na Guestcentric.
Os hoteleiros podem explorar a gama completa de novas funcionalidades do HyperCommerce e marcar uma demonstração personalizada através do website da Guestcentric .
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