Não há pessoas e agora?

Um dos maiores desafios pós-pandemia é a falta de recursos para trabalhar em hotéis, restaurantes e no turismo em geral. Tal facto é de maior importância, já que é impossível recuperar o setor e, em consequência, a economia do nosso país, se não tivermos pessoas para trabalhar.

Estudo elaborado pela Oxford Economics for WTTC analisou a problemática em Portugal, Espanha, UK, Itália e França, no período entre julho e dezembro de 2021. Em 2022, chegou à conclusão que este fenómeno é global, já que estes países registam escassez de pessoal e a capacidade de oferta de pessoas ao mercado é notoriamente inferior ao número de vagas disponibilizadas pelas organizações.

Apesar de o governo português ter implementado diversas medidas para reter pessoas às organizações o facto é que em 2020, 92.000 pessoas que trabalhavam no setor perderam o emprego e esta pressão na necessidade de pessoas começou a sentir-se já no verão de 2021. Prevê-se que esta escassez atinja o ponto máximo com menos 85.000 pessoas para trabalhar no setor, ou seja uma em cada seis vagas ficarão por preencher. Em 2022, prevê-se que faltem 53.000 pessoas para os cargos novos e existentes.

O WTTC aponta vários caminhos para que os governos e as organizações possam combater este problema:

1. Facilitar a mobilidade funcional e o trabalho remoto;
2. Existência de redes de segurança social;
3. Upskilling e reskilling;
4. Formação.

No ‘Economic Survey Portugal’ Executive Summary, de dezembro de 2021, a OECD diz-nos que a pandemia provocou enormes mudanças no mercado de trabalho e que as perspetivas de emprego se deterioraram, sobretudo para os jovens e os que têm menos habilitações.

A participação dos adultos em programas de formação é baixa e com maiores probabilidades de serem afetados pela transição digital. É premente a necessidade de formar do ponto de vista tecnológico mais mulheres e assim trabalhar num dos objetivos do plano de recuperação e resiliência do setor que é a igualdade de género.

Existe falta de consciencialização e expertise por parte das PMEs em tecnologias digitais e fraca adoção de ferramentas digitais. O mesmo acontece em relação à cibersegurança e legislação de proteção de dados cuja implementação ainda é difícil.

Liliana Conde
Consultora

*Artigo de opinião publicado na edição de junho da Publituris Hotelaria.