“Digitalizar sem desumanizar” em foco na próxima conferência da AHRESP

Na próxima sexta-feira, 27 de maio, a Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal (AHRESP) organiza a conferência “Transição digital: Digitalizar sem desumanizar”, no Fórum Picoas, em Lisboa.

O tema central pretende “destacar as potencialidades, assim como as tendências da revolução digital no turismo, mas também avisar para os seus riscos e ajudar a conhecer e desmistificar conceitos e soluções tecnológicas disponíveis”, tal como indicado em comunicado.

No fundo, “lembrar que a digitalização é um meio e não um fim em si”, num setor que “é feito de pessoas para pessoas”.

O evento conta com dois anfitriões: Adolfo Mesquita Nunes, na parte da manhã, e Pedro Santos Guerreiro, à tarde.

Na abertura está já garantida a presença de: Tiago Quaresma, vice-presidente da AHRESP; Diogo Moura, vereador da Câmara Municipal de Lisboa; Francisco Calheiros, presidente da Confederação do Turismo Português e Mário Campolargo, secretário de Estado da Modernização Administrativa, que marca presença por videochamada.

O programa Hotel 4.0 será apresentado por Luis Ferreira, da Birds & Trees, enquanto Marta Miraldes resumirá a Startup Lisboa.

Para o primeiro painel, dedicado à Digitalização na Gestão, já estão confirmados Pedro Edris Sousa, CEO da ZoneSoft; Cristina Maia, diretora de Marketing da MAKRO e ainda a eurodeputada Cláudia Aguiar.

No segundo painel, que aborda o tema “Delivery”, marcam presença Nuno Fernandes, General Manager da Zomato; Tiago Quintas, Head of North, Islands and Q-Commerce da Glovo; Alvaro Meyer, CEO da Volup e um representante da Uber.

A partir das 14h30 decorre uma sessão dedicada à cibersegurança com o contra-almirante António Gameiro Marques, diretor-geral do Gabinete Nacional de Segurança na Autoridade Nacional de Segurança.

O terceiro e último painel decorre às 15h30 e foca-se no tema da digitalização na Experiência do Cliente, com oradores como Roberto Antunes, do NEST; João Ventura, CEO do Grupo H3; Susete Alves, Sales Director & Management do Alentejo Marmoris Hotel & Spa e Marcelo Guedes, diretor de vendas e marketing da Maison Albar Monumental Palace.

As conclusões do evento serão apresentadas a partir das 16h30.

Consulte abaixo o programa completo do evento:

09h45 – Receção dos Participantes

10h00 – Sessão de Abertura
• Tiago Quaresma, vice-presidente da AHRESP;
• Diogo Moura, vereador da Cultura da Câmara Municipal de Lisboa;
• Francisco Calheiros, presidente da Confederação do Turismo Português;
• Mário Filipe Campolargo, secretário de Estado da Digitalização e da Modernização
Administrativa*.
Anfitrião: Adolfo Mesquita Nunes, Secretário de Estado do Turismo do XIX Governo Constitucional

10h40 – Hotel 4.0: Luis Ferreira

11h00 – Startup Lisboa: Marta Miraldes

11h15 – Pitch Startup

11h20 – Painel 1 – Digitalização na Gestão
• Pedro Edris Sousa, CEO da ZoneSoft;
• Cristina Maia, diretora de Marketing da MAKRO;
• Cláudia Aguiar, eurodeputada;
• Manuel Machado Carneiro, Hotel Manager Yotel.

12h05 – Pitch Startup

12h10 – Painel 2 – Delivery
• UberEats;
• Nuno Fernades, General Manager da Zomato;
• Tiago Quintas, Head of North, Islands and Q-Commerce da Glovo;
• Alvaro Meyer, CEO da Volup.

13h00 – Almoço

Anfitrião: Pedro Santos Guerreiro, Diretor Executivo da CNN Portugal

14h30 – Cibersegurança
• Contra-Almirante António Gameiro Marques, diretor-geral do Gabinete Nacional de Segurança na Autoridade Nacional de Segurança

15h10 – Pitch Startup
15h15 – Coffee-Break

15h30 – Painel 3 – Digitalização na Experiência (Cliente)
• Roberto Antunes, diretor-executivo na NEST;
• João Ventura, CEO do Grupo H3;
• Rudi Azevedo, CEO RM Hub;
• Sérgio Sequeira, Country Manager Portugal&Spain The Fork*.

16h15 – Pitch Startup

16h20 – Leitura das Conclusões

*A confirmar.