Hotelaria

Como influenciar a escolha dos clientes e proporcionar-lhes uma boa experiência? Qual a vantagem competitiva que as soluções de BI podem trazer ao seu negócio? Como baixar o custo por venda das campanhas digitais e proteger a marca online? Como aumentar o lifetime value do seu negócio? Como aumentar a competitividade das empresas e trazer melhores experiências aos clientes?
São estas as questões que a AHP quer desvendar num webinar que tem lugar esta quarta-feira, 19 de outubro, a partir das 11 horas.
As boas vindas dicam a cargo de Cristina Siza Vieira, vice-presidente executiva da AHP, seguindo-se a mesa redonda sobre o tema “Transformação Digital na Hotelaria”, com Tatiana Taylor, Global Marketing Manager, da IDeaS, e Francisco Sánchez, Business Development Manager EMEA da TrustYou,
O webinar conta com a participação de três empresas parceiras da AHP: a SmartLinks, agência digital 360º especializada em Turismo, e-commerce e transformação digital e que assegura o Gabinete Digital da AHP; a IDeaS, líder mundial em soluções de Revenue Management; e a TrustYou, maior plataforma mundial de reviews de hóspedes.

Após a abertura do Vila Galé Cayo Paredón em 2023 – o primeiro hotel do Vila Galé em Cuba –, o grupo prepara-se para abrir mais três hotéis no país.
O anúncio foi feito pelo fundador e presidente do Vila Galé, Jorge Rebelo de Almeida, este sábado, 17 de maio, aquando da inauguração do mais recente hotel do grupo no antigo Paço do Curutêlo, o Vila Galé Collection Ponte de Lima Vineyards Historic Country Resort Hotel, Conference &amp; Spa.
De acordo com Jorge Rebelo de Almeida, estes três hotéis em Cuba ficarão situados em Havana, Varadero e Cayo de Santa Maria, num total de cerca de 1.300 quartos, divididos entre &#8220;duas unidades [hoteleiras] muito grandes e uma pequena&#8221;.
As unidades hoteleiras já existentes, anteriormente geridas pelo grupo Sirenis, passam assim a contar com a gestão do Vila Galé, que após a assinatura dos respetivos contratos antecipa iniciar a operação nestes hotéis sob a sua marca em julho deste ano.*
&#8220;Vamos entrar com reforço da posição em Cuba a partir de julho. A nossa grande aposta é melhorar Cuba a partir do Brasil, para [o país] descobrir Cuba, com ligações através do Panamá, onde existem já vários voos, a começar por Florianópolis. Mas há mais sete ou oito cidades brasileiras [com ligações aéreas]&#8221;, explica Jorge Rebelo de Almeida.
Pedro Ribeiro, diretor de marketing e vendas do grupo, confirmou ainda um segundo hotel em Havana de 500 quartos que ficará sob a gestão do grupo. Localizada numa antiga torre perto do Malécon, a futura unidade encontra-se atualmente em construção*.
O grupo está ainda a preparar uma campanha de promoção no Canadá, mais concretamente em Toronto e Monreal, a 27 e 28 de maio, liderada por Gonçalo Rebelo de Almeida, administrador do grupo Vila Galé, e Pedro Ribeiro.
“Devido a estarmos num destino [Cuba] que é o primeiro para os canadianos, queremos aproveitar esse grau de reconhecimento que adquirimos no mercado para [trazer] fluxos para o Brasil”, refere Pedro Ribeiro*.
De momento, o grupo conta com 170 participantes confirmados na campanha de promoção em Toronto e 100 em Montreal, entre operadores, agentes de viagens, jornalistas e opinion makers. O evento conta com o apoio do Turismo de Portugal e da Embratur, bem como da Embaixada de Portugal no Canadá, em Cuba e no Brasil. Os estados de Bahia, Ceará e Alagoas também estarão presentes*.
Recorde-se que a intenção do Vila Galé no sentido de abrir duas unidades hoteleiras em Cuba já tinha sido apontada por Gonçalo Rebelo de Almeida durante a 18ª Convenção da Bestravel, em 2023, contudo, sem a indicação das respetivas localizações.
Leia também: <a target="_blank" href="https://www.publiturishotelaria.pt/2023/02/28/vila-gale-estuda-entrada-cuba-dois-hoteis">Vila Galé estuda entrada em Cuba com dois hotéis</a>
Atualmente, o grupo Vila Galé conta com 48 hotéis espalhados por Portugal, Brasil, Espanha – em Isla Canela – e Cuba.
O objetivo passa por abrir mais 12 hotéis, entre os quais as futuras unidades hoteleiras no Paço Real de Caxias, em Oeiras; em Penacova e em Miranda do Douro. Acresce a abertura do Vila Galé Collection Tejo na Golegã, na Quinta da Cardiga.
No Brasil, o grupo tem em vista a abertura do Vila Galé Coruripe Alagoas (onde estará também incluído um hotel NEP Kids, para crianças); o Vila Galé Collection São Luís; o Vila Galé Collection Maranhão; um hotel em Mangue Seco e outro no Inhotim, em Brumadinho. Para o próximo sábado, 24 de maio, está marcada a inauguração do Vila Galé Collection Ouro Preto, em Cachoeira do Campo, Minas Gerais.
*Informação atualizada a 18 de maio às 18h36.

Vila Galé anuncia abertura de três hotéis em Cuba

O grupo StayUpon contratou Mónica Pereira para assumir a direção-geral do Upon Lisbon, na semana em que esta unidade hoteleira assinala o seu 8.º aniversário.
Natural de Azeitão, Mónica Pereira é licenciada desde 2015 em Gestão Turística pela ESHTE – Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril. Integrou o StayUpon Hospitality Group em 2019, tendo assumindo, desde então, diferentes funções nas várias unidades do grupo hoteleiro português.
Antes de assumir este novo desafio profissional, Mónica Pereira desempenhava desde 2021 o cargo de assistente de direção no Praia do Sal Resort, localizado na vila de Alcochete.
“Não poderia estar mais satisfeita com este novo desafio. Tenho testemunhado o crescimento do grupo StayUpon, ao longo dos anos, e é um grande privilégio fazer parte desta equipa, tendo em conta que a empresa valoriza fortemente o seu principal ativo – os colaboradores –, dando-lhes oportunidades de evolução dentro de portas.”, afirma Mónica Pereira. E acrescenta ainda que:
“O Upon Lisbon, de todas as nossas unidades, é a que tem maior taxa de ocupação e temos, sobretudo, clientes da área corporate, que confiam no Upon Lisbon para estadias mais regulares e prolongadas, a par das famílias e hóspedes individuais, que nos procuram em lazer. É para todos eles que vamos continuar a trabalhar diariamente.”
De portas abertas desde 2017 o Upon Lisbon, situado no coração de Lisboa, centra-se numa oferta corporate premium, com apartamentos totalmente equipados de diferentes tipologias combinados com serviços hoteleiros.

Grupo StayUpon nomeia Mónica Pereira como diretora-geral do Upon Lisbon

O Monte da Bica, adega boutique situada em Montemor-o-Novo, vai investir mais de 1,5 milhões de euros na criação de um boutique hotel, dois lagares e uma sala de provas.
Em entrevista à Publituris Hotelaria, a adega revela que o futuro hotel deverá ter “cerca de 12 a 13 suites”, pretendendo destacar-se como uma unidade “para quem valoriza a comunhão com a natureza, público estrangeiro e nacional amante da natureza, do silêncio e apreciador de bom vinho”.
Sob a liderança de Manuela Pinto Gouveia, a adega com mais de 100 anos investirá em dois novos lagares de pisa a pé, dada a intenção de “fazer toda a vinificação em casa”, como indicado em nota de imprensa. Por enquanto, o projeto conta já com uma nova adega, uma adega-galeria na sala das barricas com exposições regulares e novas experiências como provas de vinhos, visitas à herdade, piqueniques, tirada de cortiça e pisa em lagar.
Já o boutique hotel deverá abrir portas em 2027, surgindo de um “sonho antigo” dos pais da proprietária.
“Queremos recuperar a hospitalidade da nossa casa de família, criar uma experiência imersiva e ajudar a fixar gente e talento na região, criando oportunidades de emprego”, refere Manuela Pinto Gouveia em comunicado.
A herdade Monte da Bica é detida pela família Pinto Gouveia desde 1919, sendo conhecida pela produção de cortiça e cereais. Com cerca de 350 hectares de terra, o Monte da Bica conta hoje com atividade em áreas como a cortiça, pinhão, eucalipto, mel, sementes e pecuária. Desde 2016 dedica-se também à produção de vinhos, com a primeira vinha a ser plantada em 2005.
Atualmente, a marca da herdade está a iniciar os primeiros passos rumo à internacionalização, com planos para começar a exportar vinhos ainda em 2025 para mercados como Angola, Irlanda, Brasil, Canadá e Espanha. A estratégia de crescimento inclui também a abertura de novos canais de distribuição e a formação de novas parcerias de negócio.
A produção dos vinhos Monte da Bica é assegurada por dois enólogos: André Herrera, enólogo consultor, e Madalena Torres Pereira, enóloga residente.
A gama de vinhos da herdade é atualmente composta por dez vinhos, estando previsto o lançamento do TPG Grande Reserva, uma homenagem à matriarca da família.

Monte da Bica investe 1,5M€ em novo boutique hotel, lagares e sala de provas

A NAMA House &amp; Hotels escolheu Carcavelos para desenvolver o seu primeiro projeto de uma coleção de hotéis e residências com serviços.
Com conclusão prevista para o primeiro trimestre de 2027, o futuro NAMA House &amp; Hotels Carcavelos será composto por 45 apartamentos turísticos com serviços, de tipologias que variam entre um e quatro quartos e áreas interiores que vão dos 63 aos 211 metros quadrados, com varanda. A promoção imobiliária do empreendimento que acolherá a primeira unidade da marca está a cargo da Stone Capital.
Em comunicado é referido que “ainda que os apartamentos, inseridos num aparthotel de 5*, se destinem essencialmente à obtenção de rendimento no mercado turístico – sendo operados pela empresa de gestão hoteleira NAMA Colection – os proprietários dispõem de um modelo de exploração flexível no que diz respeito ao tempo de utilização da sua propriedade, podendo usá-la, inclusivamente, como residência permanente”.
Dos serviços e comodidades do empreendimento farão parte uma “receção 24 horas, restaurante, bar, piscina, centro de fitness, ginásio, sala de jogos e lounge no terraço”. Acrescem serviços opcionais prestados a pedido dos residentes e hóspedes, onde se incluem jantares privados com chefs ou aluguer de salas para eventos.
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-281121 size-large" src="https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/NAMA-Carcavelos_Quarto-1024x683.jpg" alt="" width="1024" height="683" srcset="https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/NAMA-Carcavelos_Quarto-1024x683.jpg 1024w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/NAMA-Carcavelos_Quarto-300x200.jpg 300w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/NAMA-Carcavelos_Quarto-150x100.jpg 150w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/NAMA-Carcavelos_Quarto-768x512.jpg 768w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/NAMA-Carcavelos_Quarto-475x317.jpg 475w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/NAMA-Carcavelos_Quarto.jpg 1500w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
Com projeto de arquitetura assinado pela Broadway Malyan, onde predomina o design contemporâneo, os apartamentos do NAMA House &amp; Hotels Carcavelos contam com o design de interiores da Restoration Hardware Furniture.
O projeto acaba de integrar o portefólio de comercialização da consultora imobiliária Athena Advisers. David Moura-George, diretor-geral da consultora, refere que “esta categoria de produto regista uma procura crescente por constituir uma oportunidade de investimento segura e flexível que tanto permite aos seus proprietários beneficiar dos apartamentos para uso pessoal como para rentabilizar”.
O empreendimento de Carcavelos é o primeiro de um conjunto de projetos lifestyle de hotéis e apartamentos com serviços que a marca NAMA House &amp; Hotels se propõe desenvolver nos próximos anos. Em vista estão destinos como Setúbal, Melides e Ericeira.

Carcavelos ganha novas residências com serviços de hotel em 2027

De acordo com os dados avançados pelo Instituto Nacional de Estatística (INE), o setor do alojamento turístico registou 5,7 milhões de hóspedes e 13,4 milhões de dormidas no 1.º trimestre de 2025, correspondendo uma subida de 2,3% no número de hóspedes, mas uma descida de 0,5%, face a igual período de 2024, despois de ter registado uma subida de 6,6% e 4,6%, pela mesma ordem, no 4.º trimestre do ano anterior.
Os mercados externos foram dominantes, com 67,9% do total das dormidas, somando 9,1 milhões (menos 210,5 mil), indicando o INE tratar-se do valor mais baixo desde o 3.º trimestre de 2022 (65,7% do total). Já as dormidas de residentes aumentaram 3,6% para 4,3 milhões (+148,1 mil).
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-340630 size-full" src="https://backoffice.publituris.pt/app/uploads/2025/05/INE_1T_2025.jpg" alt="" width="1000" height="489" />
Segundo o INE, neste 1.º trimestre de 2025, a Madeira foi a região que apresentou, em termos de dormidas, maior dependência dos mercados externos (85,2% do total), seguida pelo Algarve (81,2%).
Em sentido contrário, no Centro e Alentejo, as dormidas de não residentes apresentaram menor expressão nos totais regionais (24,3% e 31,2%, respetivamente).
A Grande Lisboa foi a região que concentrou maior número de dormidas no 1.º trimestre de 2025 (28,3% do total), seguida do Algarve (18,6% do total) e do Norte (18%). As dormidas concentraram-se mais no Norte (24% do total), enquanto as dos não residentes ocorreram, principalmente, na Grande Lisboa (32,9% do total).
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-340631 size-large" src="https://backoffice.publituris.pt/app/uploads/2025/05/INE_1T_2-1024x527.jpg" alt="" width="1024" height="527" />
As dormidas na hotelaria (82,5% do total) registaram um ligeiro aumento (+0,1%), enquanto as dormidas nos estabelecimentos de alojamento local (peso de 14,5% no total) decresceram 3,8% e as de turismo no espaço rural e de habitação (3% do total) aumentaram 2,3%.
De janeiro a março, a Grande Lisboa foi a região onde se registou uma menor dependência, quer do principal mercado externo (13,4% do total das dormidas de não residentes) quer do conjunto dos três principais mercados externos (30,8%). Seguiram-se a Península de Setúbal (15,3%), o Norte (17,1%) e o Alentejo (18,1%), em termos de dependência do principal mercado externo. Por sua vez, a Península de Setúbal foi a segunda região com menor concentração das dormidas geradas pelos três principais mercados externos (31,5%).
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-340632 size-large" src="https://backoffice.publituris.pt/app/uploads/2025/05/INE_1T_3-1024x556.jpg" alt="" width="1024" height="556" />
Em sentido contrário, o Algarve foi a região mais dependente do principal mercado externo, que representou 30,1% das dormidas de não residentes registadas na região no 1.º trimestre. Seguiram-se a Madeira (26%) e o Oeste e Vale do Tejo (21,9%). A Madeira, o Algarve e os Açores foram as regiões em que as dormidas de não residentes estiveram mais concentradas nos 3 principais mercados (60,7%, 57,4% e 50,3%).
No 1.º trimestre, as regiões registaram evoluções distintas nas dormidas, ocorrendo decréscimos em cinco. Os maiores aumentos ocorreram na Península de Setúbal (+7,3%) e nos Açores (+7,2%). O Algarve registou o maior decréscimo (-5,5%), seguindo-se o Oeste e Vale do Tejo (-4%).
As dormidas de residentes registaram o aumento mais expressivo na Madeira (+21,2%). O Algarve e o Oeste e Vale do Tejo foram as únicas regiões com diminuições das dormidas de residentes (-5,9% e -3,0%, respetivamente).
As dormidas de não residentes registaram os maiores crescimentos nos Açores (+8%) e na Península de Setúbal (+7,7%). A maior diminuição observou-se no Centro (-10,3%).
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-340633 size-large" src="https://backoffice.publituris.pt/app/uploads/2025/05/INE_1T_2025_4-1024x601.jpg" alt="" width="1024" height="601" />
O INE avança que “estes resultados foram influenciados pela estrutura móvel do calendário, ou seja, pelo efeito do período de férias associado à Páscoa, que ocorreu este ano em abril, enquanto no ano anterior se concentrou, essencialmente, em março”.
Os proveitos totais atingiram 956 milhões de euros e os relativos a aposento totalizaram 699,5 milhões de euros, o que se traduziu em acréscimos de 4,8% e 4,3%, respetivamente (+11,7% e +12,1% no trimestre anterior). No 1.º trimestre de 2025, foi retomada a trajetória de abrandamento do crescimento dos proveitos iniciada no 1.º trimestre de 2024 e que apenas foi interrompida no 4.º trimestre do ano anterior.
Reino Unido mantém-se líder 
No 1.º trimestre de 2025, o mercado britânico manteve a liderança (16% do total das dormidas de não residentes no 1.º trimestre), apesar do decréscimo de 4,8% face ao trimestre homólogo.
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-340634 size-large" src="https://backoffice.publituris.pt/app/uploads/2025/05/INE_1T_2025_5-1024x557.jpg" alt="" width="1024" height="557" />
As dormidas do mercado alemão, o segundo principal mercado emissor (12,2% do total), diminuíram 3,9%. Seguiram-se os mercados espanhol e norte americano (quota de 8% em ambos), com evoluções distintas, o primeiro a diminuir 21,5% e o segundo a crescer 1,5%.
No grupo dos 10 principais mercados emissores no 1.º trimestre, o mercado polaco registou o maior crescimento (+25,6%), seguido pelo canadiano (+6,4%).
Espanha foi o principal mercado externo em cinco regiões: Oeste e Vale do Tejo (21,9% das dormidas de não residentes), Centro (20,5%), Alentejo (18,1%), Norte (17,1%) e Península de Setúbal (15,3%).
O Reino Unido foi o principal mercado no Algarve (30,1%) e na Madeira (26,0%) e os EUA foram o principal mercado externo nos Açores (19,6%) e na Grande Lisboa (13,4%).
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-340635 size-large" src="https://backoffice.publituris.pt/app/uploads/2025/05/INE_1T_2025_6-1024x479.jpg" alt="" width="1024" height="479" />
Entre os 10 principais mercados externos no 1.º trimestre do ano, cinco concentraram mais de metade das respetivas dormidas numa só região: Brasil (56,7% do total das dormidas na Grande Lisboa), Países Baixos (56,3% das dormidas no Algarve), Itália (56,3% das dormidas na Grande Lisboa), EUA (55,4% das dormidas na Grande Lisboa) e Polónia (53,5% das dormidas ocorreram na Madeira).
O Algarve foi o destino preferencial para os hóspedes residentes no Reino Unido (41,8% das dormidas) e no Canadá (37,5% das dormidas).
A Madeira concentrou 39,4% das dormidas do mercado alemão. A Grande Lisboa foi a preferência do mercado francês (38,3% do total de dormidas), enquanto o espanhol apresentou como primeira escolha o Norte (32,5% do total de dormidas).

Número de hóspedes e dormidas de não residentes caem no 1.º trimestre. Proveitos sobem

O Guia Michelin reconhece 55 unidades hoteleiras com a sua mais recente distinção, as Chaves Michelin. As primeiras 18 chaves foram apresentadas esta quinta-feira, 15 de maio, no MAAT Central, em Lisboa.
O Guia Michelin apresentou esta nova distinção em abril de 2024. Desde então, já reconheceu hotéis na Áustria, Canadá, França, Alemanha, Itália, Japão, México, Espanha, Suíça, Tailândia, Reino Unido e Irlanda e ainda nos Estados Unidos.
À semelhança das Estrelas Michelin, as unidades hoteleiras podem ser reconhecidas com uma, duas ou três Chaves Michelin, que dão a indicação de “uma estadia muito especial”, “uma estadia excecional” ou “uma estadia extraordinária”, respetivamente.
Em Portugal, e de acordo com a apresentação desta quinta-feira do Guia Michelin, serão distinguidas 55 unidades hoteleiras no decorrer deste ano: 40 com uma Chave Michelin; 13 com duas Chaves Michelin; e duas com três Chaves Michelin.
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-281104 size-large" src="https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Chaves-MICHELIN-PT-2025_1-1024x683.jpg" alt="" width="1024" height="683" srcset="https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Chaves-MICHELIN-PT-2025_1-1024x683.jpg 1024w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Chaves-MICHELIN-PT-2025_1-300x200.jpg 300w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Chaves-MICHELIN-PT-2025_1-150x100.jpg 150w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Chaves-MICHELIN-PT-2025_1-768x512.jpg 768w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Chaves-MICHELIN-PT-2025_1-1536x1024.jpg 1536w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Chaves-MICHELIN-PT-2025_1-475x317.jpg 475w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Chaves-MICHELIN-PT-2025_1.jpg 1800w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
Na nomeação das primeiras 18 Chave Michelin em Portugal foram reconhecidas com uma chave as unidades:
<ul>
<li>Sublime Comporta;</li>
<li>Sublime Lisboa;</li>
<li>Bairro Alto Hotel;</li>
<li>Palácio Ludovice Wine Experience Hotel;</li>
<li>Casa de São Lourenço;</li>
<li>Torel Boutiques (Torel Avantgarde; Torel 1884 Suites &amp; Apartments; Torel Palace Porto; Torel Quinta da Vacaria);</li>
<li>Porto Bay Flores.</li>
</ul>
<img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-340618 size-large" src="https://backoffice.publituris.pt/app/uploads/2025/05/Uma-Chave-Michelin-1024x690.jpg" alt="" width="1024" height="690" />
Por outro lado, as primeiras duas Chaves Michelin foram atribuídas aos hotéis:
<ul>
<li>Vila Joya;</li>
<li>The Reserve;</li>
<li>Vermelho;</li>
<li>Bela Vista Hotel &amp; Spa;</li>
<li>Vidago Palace Hotel;</li>
<li>Vinha Boutique Hotel;</li>
<li>Les Suites at The Cliff Bay;</li>
<li>Torre de Palma Wine Hotel;</li>
<li>Four Season Ritz.</li>
</ul>
<img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone wp-image-340619 size-large" src="https://backoffice.publituris.pt/app/uploads/2025/05/Duas-Chaves-Michelin-1024x683.jpg" alt="" width="1024" height="683" />
A categoria mais elevada, de três Chaves Michelin, foi atribuída este ano aos hotéis Vila Vita Parc Resort &amp; Spa e Penha Longa Resort.
Em entrevista à Publituris Hotelaria, Kurt Giling, Managing Director do Vila Vita Parc, referiu que a distinção “mostra o trabalho e o contributo diário do hotel para a experiência dos hóspedes”, além de reconhecer “a equipa que serve esta excelência”.
Com um restaurante de duas Estrelas Michelin inserido na oferta de restauração do hotel, o Ocean, Kurt Giling afirma que a atribuição da segunda estrela a este restaurante mudou o jogo para a unidade. Por essa razão, acredita que a atribuição das três Chaves Michelin traga um reconhecimento diferente por parte do mercado.
“[Este reconhecimento] combinará a experiência de dormir, de ficar num hotel, com a experiência gastronómica, por isso, tenho a certeza de que isto também terá uma grande mudança na nossa segmentação dos hóspedes”, explica o profissional que, há 20 anos, entrou no Vila Vita Parc como F&amp;B Manager, tendo progredido na operação até ao cargo de Managing Director.
Já Oliver Key, General Manager do Penha Longa Resort, admite que receber a mais alta distinção do guia cria “imensa pressão” no sentido de manter os padrões de serviço, algo que coloca como o desafio do hotel para o próximo ano.
“Não tenho dúvidas de que estaremos à altura. Tal como acontece com qualquer organização tão prestigiada como a Michelin, é de esperar que esta produza outro público que talvez não nos conhecesse antes”, explica.
Os critérios de avaliação
À semelhança das Estrelas Michelin, as Chaves Michelin funcionam como “um guia autónomo e independente”, contando com diversos inspetores que experienciam in loco vários hotéis espalhados pelo mundo.
Durante a apresentação desta quinta-feira, Elisabeth Boucher, diretora das relações externas do guia Michelin, explicou que alguns destes inspetores são especializados apenas em hotéis e outros só em restaurantes, existindo ainda inspetores que trabalham ambas as valências. Contudo, “um inspetor não decide sozinho a quem atribuir a chave, é um trabalho escolástico”, ressalva Elisabeth Boucher.
A linha de avaliação para a atribuição das Chaves Michelin pressupõe que os hotéis cumpram cinco critérios: que sejam uma porta aberta para o destino, que permite conhecer a região; excelência na arquitetura e design de interiores; qualidade e coerência do serviço, conforto e manutenção; capacidade de proporcionar uma experiência extraordinária a um preço justo; e, por fim, individualidade, personalidade e autenticidade.
Após a criação desta distinção, passa a ser possível reservar estadias nos hotéis distinguidos pelo guia através das plataformas da Michelin.
Atualmente, o Guia Michelin conta com uma seleção a nível mundial de 7.000 hotéis reconhecidos com a nova distinção das Chaves Michelin.
Conheça todos os 55 hotéis com Chaves Michelin em Portugal
A lista completa de 55 hotéis distinguidos pelo guia em Portugal com Chaves Michelin atribui uma Chave Michelin aos seguintes hotéis:
<ul>
<li>Herdade da Malhadinha Nova;</li>
<li>Quinta São Jose do Barrilario Douro Wine Hotel e Spa;</li>
<li>Villa Extramuros;</li>
<li>MS Collection Aveiro &#8211; Palacete Valdemouro;</li>
<li>Sublime Comporta;</li>
<li>Aethos Ericeira;</li>
<li>3HB Faro;</li>
<li>Luz Charming Houses Fátima;</li>
<li>Spatia Comporta;</li>
<li>The Wine House Hotel &#8211; Quinta da Pacheca;</li>
<li>Art Legacy Hotel;</li>
<li>Bairro Alto Hotel;</li>
<li>Brown&#8217;s Avenue Hotel;</li>
<li>Palácio Ludovice Wine Experience Hotel;</li>
<li>Santiago de Alfama &#8211; Boutique Hotel;</li>
<li>Sublime Lisboa;</li>
<li>The One Palácio da Anunciada;</li>
<li>Pousada de Lisboa, Praça do Comércio;</li>
<li>Quinta da Casa Branca:</li>
<li>Savoy Palace;</li>
<li>Casa das Penhas Douradas;</li>
<li>Casa das Penhas Douradas;</li>
<li>Casa de São Lourenço;</li>
<li>Quinta de São Bernardo Winery &amp; Farmhouse;</li>
<li>São Lourenço do Barrocal;</li>
<li>Torel Quinta da Vacaria;</li>
<li>White Exclusive Suite &amp; Villas;</li>
<li>GA Palace Hotel &amp; Spa, a XIXth-Century Villa;</li>
<li>Hotel Torel Avantgarde;</li>
<li>Maison Albar &#8211; Le Monumental Palace;</li>
<li>PortoBay Flores;</li>
<li>Torel 1884;</li>
<li>Torel Palace Porto;</li>
<li>Vila Foz Hotel &amp; SPA;</li>
<li>Areias do Seixo Charm Hotel &amp; Residences;</li>
<li>Salvaterra Country House &amp; SPA;</li>
<li>Quinta de Silvalde;</li>
<li>Casas da Lapa, Nature &amp; Spa Hotel;</li>
<li>Colégio Charm House;</li>
<li>Conversas de Alpendre;</li>
<li>The Yeatman.</li>
</ul>
O guia destacou ainda com Duas Chaves Michelin as unidades:
<ul>
<li>Vila Joya;</li>
<li>Les Suites at The Cliff Bay – PortoBay;</li>
<li>Reid&#8217;s Palace, A Belmond Hotel;</li>
<li>Six Senses Douro Valley;</li>
<li>Four Seasons Hotel Ritz Lisbon;</li>
<li>The Reserve Hotel;</li>
<li>Vermelho Melides;</li>
<li>Torre de Palma Wine Hotel;</li>
<li>Bela Vista Hotel &amp; Spa;</li>
<li>Quinta do Paral;</li>
<li>Vidago Palace;</li>
<li>The Lince Santa Clara;</li>
<li>Vinha Boutique Hotel;</li>
</ul>
Por fim, com três Chaves Michelin, surgem os hotéis Vila Vita Parc Resort &amp; Spa e Penha Longa Resort.
Leia também: <a href="https://www.publiturishotelaria.pt/2025/03/11/guia-michelin-queremos-contribuir-para-posicionar-portugal-no-mapa-da-culinaria-mundial" target="_blank" rel="noopener">Guia Michelin: “Queremos contribuir para posicionar Portugal no mapa da culinária mundial”</a>

Vila Vita Parc e Penha Longa Resort distinguidos com três Chaves Michelin

O grupo Vila Baleira reforçou a sua presença na Madeira com uma nova unidade no Funchal, o Vila Baleira Residence, que deverá abrir portas em junho de 2025.
Após uma “remodelação profunda”, o Vila Baleira Residence apresenta 24 quartos com kitchenette totalmente equipada, pretendendo afirmar-se como uma “proposta contemporânea na cidade do Funchal”.
Das valências desta unidade fazem parte um terraço com vista panorâmica, que inclui uma piscina infinity e um bar de apoio; um restaurante; um spa com jacuzzi, sauna e sala de tratamentos, bem como um ginásio.
<img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone wp-image-281114 size-large" src="https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Vila-Baleira-Residence-2-1024x682.jpg" alt="" width="1024" height="682" srcset="https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Vila-Baleira-Residence-2-1024x682.jpg 1024w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Vila-Baleira-Residence-2-300x200.jpg 300w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Vila-Baleira-Residence-2-150x100.jpg 150w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Vila-Baleira-Residence-2-768x512.jpg 768w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Vila-Baleira-Residence-2-1536x1023.jpg 1536w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Vila-Baleira-Residence-2-475x316.jpg 475w, https://backoffice.publiturishotelaria.pt/app/uploads/2025/05/Vila-Baleira-Residence-2.jpg 1600w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
“A abertura do Vila Baleira Residence representa mais um passo firme na consolidação da nossa presença na Madeira. Apostamos em unidades que trazem valor acrescentado ao destino, investindo não apenas em novos espaços, mas em novas formas de receber”, refere Gonçalo Teixeira, administrador do grupo Vila Baleira.
Já Bruno Martins, diretor do grupo, destaca “a ampliação do inventário no Funchal para um total de 110 quartos”, que permite ao grupo “diversificar a oferta, explorar novos mercados e responder à crescente procura pelo destino Madeira com uma proposta competitiva e atual”.
Com esta unidade, o grupo passa a contar com cinco unidades hoteleiras na Região Autónoma da Madeira: três no Porto Santo e duas no Funchal.
Leia também: <a href="https://www.publiturishotelaria.pt/2025/03/13/legacy-ithos-novo-hotel-do-grupo-vila-baleira-surge-apos-investimento-de-10me" target="_blank" rel="noopener">Legacy Ithos: Novo hotel do grupo Vila Baleira surge após investimento de 10M€</a>

Vila Baleira apresenta nova unidade no Funchal

A ALEP – Associação do Alojamento Local em Portugal, que representa o setor do AL a nível nacional, e a Câmara Municipal do Porto assinaram um protocolo de cooperação esta quinta-feira, 15 de maio, com o objetivo de “qualificar o Alojamento Local na cidade”.
A cerimónia contou com a presença de Catarina Santos Cunha, vereadora da Câmara Municipal do Porto com o pelouro do Turismo e da Internacionalização, do presidente e do vice-presidente da ALEP.
Em comunicado é referido que este acordo “é fruto do trabalho de qualificação do AL que a ALEP tem vindo a desenvolver com as câmaras municipais”, com a associação a afirmar manter uma colaboração “de longa data” com a Câmara Municipal do Porto através da sua delegação Porto/Norte.
O protocolo pretende estabelecer formas de colaboração entre o município e a associação que representa o setor, através da dinamização de iniciativas no âmbito da promoção e capacitação dos agentes económicos do setor do Alojamento Local. O objetivo final passa por “tornar o Porto um dos destinos mais sustentáveis e competitivos ao nível do turismo”.
“Este protocolo resulta do trabalho da delegação Porto/Norte, na pessoa do Nuno Trigo, que juntamente com a Câmara Municipal do Porto têm desenvolvido esforços no sentido de promover a sustentabilidade do AL enquanto pilar essencial do turismo em Portugal”, afirma Eduardo Miranda, presidente da ALEP.
A cidade do Porto conta atualmente com 10.300 registos de AL no RNAL, de acordo com a associação, que cita o Eurostat para dar conta de que este tipo de alojamento “representa mais da metade das dormidas turísticas” na cidade.

ALEP assina protocolo de cooperação com a Câmara Municipal do Porto

O profissional João Carvalho passa a assumir o cargo de diretor-geral no Grupo Albôi, ficando assim responsável pela direção do Hotel das Salinas, do Hotel Aveiro Center e do Hotel do Albôi, cuja abertura está prevista para este verão.
Em nota de imprensa o grupo refere que a nomeação de João Carvalho &#8220;tem como objetivo contribuir para o crescimento e consolidação do grupo hoteleiro com mais de três décadas de história e apoiar o lançamento do Hotel do Albôi, o novo quatro estrelas&#8221;.
Com 29 anos de experiência em hotelaria e hospitalidade, João Carvalho desempenhou nos últimos anos as funções de diretor de operações no Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel e de diretor geral do MS Collection Aveiro – Palacete de Valdemouro.
O Grupo Albôi, liderado por Carla Santos, inclui o Hotel das Salinas, o Hotel Aveiro Center e o Hotel do Albôi, todos localizados no bairro do Albôi, em Aveiro.

Grupo Albôi contrata João Carvalho para o cargo de diretor-geral

Na edição de maio da Publituris Hotelaria estivemos à conversa com Helena Burstedt, Regional Vice President of Development na Hyatt para Espanha e Portugal.
Com a abertura do Dreams Madeira Resort &amp; Spa no ano passado, inserido no segmento “tudo incluído”, a Hyatt prepara agora dois novos hotéis no segmento lifestyle, o Andaz Lisbon e o Standard, Lisbon, manifestando interesse em crescer noutras marcas do seu portefólio em Portugal.
A mais recente campanha “O Turismo é feito de pessoas”, dinamizado pelo Turismo de Portugal, também ganha destaque nesta edição, com Francisco Moser, CEO Hospitality na Details Hospitality, Sports &amp; Leisure a defender o equilíbrio entre “high-tech e high-touch” na indústria hoteleira.
No âmbito da formação, com um novo campus a operar em Abu Dhabi desde o ano passado, a Les Roches prepara-se para abrir em setembro mais um campus em Xangai, na China. A cidade de Riade, na Arábia Saudita, é o próximo destino da instituição, com Carlos Díez de la Lastra, CEO da Les Roches Global, a afirmar que pretendem “estar mais próximos de regiões estratégicas”.
No dossier deste mês, o destaque vai para a hotelaria de luxo, cada vez mais apostada na experiência do cliente. Com o segmento de luxo em Portugal a ser dinamizado pelo turismo premium internacional, a hotelaria reúne esforços para apresentar propostas diferenciadoras, focadas na personalização de experiências baseadas na cultura e nas tradições locais.
Nesta edição, encontre ainda um especial de mobiliário e decoração com as propostas da Cane-line, Epoca, Fermob, La Redoute, Laskasas e Noguitel.
Quase a fechar, Vítor Gomes, chef residente no Torel Quinta da Vacaria, no Douro, apresenta-nos a cozinha que mais gosta de confecionar: trabalhada, detalhada e cuidada. A mais recente unidade no Douro abriu inicialmente portas com dois espaços de restauração, o restaurante 16Legoas e o Barbus Bar. Recentemente, apostou num fine dining, o Shistó, com uma carta de dez momentos.
Por fim, brindamos com as escolhas de Marc Pinto, Manager e Wine Director no Fifty Seconds.
Os indicadores desta edição pertencem à GuestCentric. Já os artigos de opinião são assinados por Bernardo Trindade (AHP), Marcos Sousa (Palácio do Governador Lisbon Hotel &amp; Spa, da Highgate Portugal), Susana Mesquita (ISAG) e Susana Ravara (Neves de Almeida).
Leia a edição completa <a href="https://www.publiturishotelaria.pt/2025/05/14/edicao-digital-maio-entrevista-a-helena-burstedt-regional-vice-president-of-development-na-hyatt-para-espanha-e-portugal" target="_blank" rel="noopener">através do link</a>.
Para assinar a Publituris Hotelaria, entre em contacto com cdavid@publituris.pt | +351 215 825 430

“Transformação Digital na Hotelaria” esta quarta-feira em webinar promovido pela AHP

“Transformação Digital na Hotelaria” esta quarta-feira em webinar promovido pela AHP

Publituris Hotelaria

Vila Galé anuncia abertura de três hotéis em Cuba

Grupo StayUpon nomeia Mónica Pereira como diretora-geral do Upon Lisbon

Monte da Bica investe 1,5M€ em novo boutique hotel, lagares e sala de provas

Carcavelos ganha novas residências com serviços de hotel em 2027

Número de hóspedes e dormidas de não residentes caem no 1.º trimestre. Proveitos sobem

Vila Vita Parc e Penha Longa Resort distinguidos com três Chaves Michelin

Vila Baleira apresenta nova unidade no Funchal

ALEP assina protocolo de cooperação com a Câmara Municipal do Porto

Grupo Albôi contrata João Carvalho para o cargo de diretor-geral

Nova edição maio: Entrevista a Helena Burstedt, Regional Vice President of Development na Hyatt para Espanha e Portugal

Publituris Hotelaria

Vila Galé anuncia abertura de três hotéis em Cuba

Grupo StayUpon nomeia Mónica Pereira como diretora-geral do Upon Lisbon

Monte da Bica investe 1,5M€ em novo boutique hotel, lagares e sala de provas

Carcavelos ganha novas residências com serviços de hotel em 2027

Número de hóspedes e dormidas de não residentes caem no 1.º trimestre. Proveitos sobem

Vila Vita Parc e Penha Longa Resort distinguidos com três Chaves Michelin

Vila Baleira apresenta nova unidade no Funchal

ALEP assina protocolo de cooperação com a Câmara Municipal do Porto

Grupo Albôi contrata João Carvalho para o cargo de diretor-geral

Nova edição maio: Entrevista a Helena Burstedt, Regional Vice President of Development na Hyatt para Espanha e Portugal